Você atualizou o Mac para o macOS 27, abriu o Examplify para conferir se estava tudo pronto e recebeu um aviso de requisitos do sistema. A tela compara a versão exigida com a que você tem instalada e diz que a verificação precisa de atenção. Com a prova a poucos dias, é o pior momento para ver isso.
O aviso não significa automaticamente que você não pode fazer a prova. O que ele significa depende da versão do Examplify que você tem, da versão que sua instituição ou banca usa e de o Examplify deixar você continuar ou mandar você de volta ao painel. Veja como descobrir em qual situação você está e o que fazer antes do dia da prova.
Seus primeiros dez minutos
Antes de ler tudo, faça estas três coisas em ordem:
- Leia a mensagem e anote quais botões aparecem. Continue significa um aviso; só Return to Dashboard significa um bloqueio.
- Compare a versão do macOS, a do Examplify e a que sua instituição exige. Uma divergência é a causa habitual.
- Se você estiver bloqueado, fale com o suporte de provas da sua instituição antes de tentar qualquer outra coisa e não volte a um macOS antigo por impulso.
Por que o aviso aparece
O Examplify confere seu Mac com os Minimum System Requirements da ExamSoft ao iniciar e de novo ao baixar uma prova. A ExamSoft certifica cada nova versão do macOS separadamente e, até uma combinação de macOS e Examplify ser certificada, a verificação pode sinalizá-la.
Depois de uma versão importante do macOS, costuma haver uma janela de alguns dias a algumas semanas em que a atualização da Apple já está disponível, mas sua versão do Examplify, as instruções da sua instituição ou a página de requisitos da ExamSoft ainda não acompanharam. Instalar o macOS 27 cedo coloca você nessa janela.
Aviso ou bloqueio: leia os botões
A ExamSoft descreve dois resultados quando um dispositivo não atende totalmente aos requisitos:
- Você pode escolher Continue. É um aviso. O Examplify recomenda mudanças, mas você ainda pode usar o dispositivo.
- Você só vê Return to Dashboard. É um bloqueio. Você não pode usar este dispositivo na prova até ele atender aos requisitos.
Anote exatamente o que a mensagem diz e quais botões aparecem, ou tire uma foto da tela. Você vai precisar disso se falar com sua instituição ou com a ExamSoft.
O que a ExamSoft diz sobre o macOS 27
Nas notas de versão, a ExamSoft afirma que seus produtos são compatíveis com o macOS 27 quando você usa o Examplify 3.10.0 ou 3.12.0 e que a página de requisitos foi atualizada para refletir isso. Versões mais antigas do Examplify não são cobertas por essa afirmação.
Duas ressalvas importam:
- Sua instituição decide qual versão do Examplify você usa. As instituições escolhem a versão para as provas. Se a sua não migrou para uma versão certificada para o macOS 27, o aviso ainda pode valer para você.
- Exames da Ordem (bar exam) podem usar uma versão separada. A ExamSoft publica requisitos separados para a versão do bar exam dos EUA. Se você vai fazer um desses, siga as instruções da sua jurisdição, não a orientação geral para estudantes.
Confira suas versões
- macOS: escolha menu Apple > Sobre Este Mac. Ele mostra “macOS Golden Gate” e um número de versão como 27.0.
- Examplify: abra o Examplify e escolha About Examplify no menu Examplify da barra de menus.
- O requisito da sua instituição: veja as instruções da prova da sua instituição ou banca. Elas costumam citar a versão do Examplify e os sistemas operacionais compatíveis, e podem dar um prazo para atualizar.
- A página de requisitos da ExamSoft: compare com os Minimum System Requirements atuais para macOS em examsoft.com.
Se a sua versão do Examplify for mais antiga que a certificada para o macOS 27, atualizar o Examplify costuma resolver. Baixe-o apenas pelo link que sua instituição fornecer ou direto da ExamSoft.
Confira as permissões depois de atualizar o macOS
Uma atualização importante do macOS pode redefinir ou pedir de novo as permissões de privacidade. Abra Ajustes do Sistema > Privacidade e Segurança e confirme que o Examplify ainda tem o que sua prova exige: normalmente Câmera e Microfone para verificação de identidade ou monitoramento remoto, e Gravação de Tela e Áudio do Sistema ou Acessibilidade se sua prova usa monitoramento. Confira também o básico que a ExamSoft lista:
- Uma conta de administrador no Mac.
- Espaço de armazenamento livre suficiente.
- Uma webcam integrada ou USB física. Câmeras virtuais não são compatíveis.
- Nenhuma máquina virtual. O Examplify não roda no Parallels, no VMware ou em similares.
Se você mudar uma permissão com o Examplify aberto, feche-o e abra de novo. O macOS pode pedir isso para a mudança valer.
Faça uma prova simulada nesta configuração exata
Quando as versões estiverem alinhadas, baixe e conclua uma prova simulada, se sua instituição oferecer. É a única prova real de que seu Mac, sua versão do macOS e sua versão do Examplify funcionam juntos, inclusive o envio no final. Algumas instituições exigem uma prova simulada bem-sucedida depois de qualquer mudança de sistema operacional.
Faça o quanto antes, não na véspera. Se algo falhar, você quer ter dias para resolver, não horas. Faça em condições de prova: na tomada, na rede que vai usar e na sala em que vai fazer a prova.
Se você está bloqueado e a prova está perto
- Fale primeiro com o suporte de provas da sua instituição. Envie a foto da mensagem, sua versão do macOS e sua versão do Examplify. Eles sabem qual versão a prova usa e podem ter um notebook emprestado.
- Fale com o suporte da ExamSoft se sua instituição pedir, e mencione a data da prova.
- Voltar a um macOS mais antigo é último recurso. Em Macs com Apple silicon, voltar ao macOS 26 Tahoe significa apagar o Mac e reinstalar, depois restaurar de um backup feito antes da atualização. Leva horas e é fácil errar sob pressão. Não tente sem um backup verificado e sem a orientação da sua instituição.
O que enviar ao pedir ajuda
Uma mensagem curta e completa é respondida mais rápido. Inclua:
- O texto exato do aviso, ou uma foto da tela, e quais botões estavam disponíveis.
- Sua versão do macOS (por exemplo 27.0) e sua versão do Examplify.
- O modelo e o chip do seu Mac, em menu Apple > Sobre Este Mac.
- O nome e a data da prova e a versão do Examplify citada nas instruções da sua instituição.
- O que você já tentou, como atualizar o Examplify ou reconferir as permissões.
Guarde tudo isso numa nota para colar para quem pedir em seguida.
Antes da sua próxima prova
- Não instale atualizações importantes do macOS na época de provas até sua instituição confirmar que são compatíveis.
- Desative as atualizações automáticas do macOS em Ajustes do Sistema > Geral > Atualização de Software, usando o botão de informações ao lado de Atualizações Automáticas, para uma nova versão não chegar de surpresa.
- Nunca atualize o macOS nem o Examplify na véspera de uma prova.
- Não instale versões beta do macOS num Mac que você usa para provas.
- Mantenha um backup atualizado e faça um novo antes de qualquer atualização importante.
Resumo rápido
Um aviso de requisitos do Examplify depois do macOS 27 é um aviso com botão Continue ou um bloqueio com apenas Return to Dashboard. A ExamSoft diz que o Examplify 3.10.0 e o 3.12.0 são compatíveis com o macOS 27, mas sua instituição decide qual versão você usa. Confira as versões do macOS e do Examplify, atualize o Examplify pela fonte oficial se precisar, reconfira as permissões de privacidade e conclua uma prova simulada bem antes do dia da prova. Se estiver bloqueado, fale com sua instituição antes de tentar qualquer coisa drástica.
