Hai aggiornato il Mac a macOS 27, hai aperto Examplify per controllare che fosse tutto pronto e hai ricevuto un avviso sui requisiti di sistema. La schermata confronta una versione richiesta con quella installata e dice che il controllo richiede attenzione. A pochi giorni da un esame, è il momento peggiore per vederlo.
L’avviso non significa automaticamente che non potrai sostenere l’esame. Cosa significa dipende dalla versione di Examplify che hai, da quella usata dal tuo ateneo o dall’ente d’esame e dal fatto che Examplify ti lasci continuare o ti rimandi alla dashboard. Ecco come capire in quale situazione sei e cosa fare prima del giorno dell’esame.
I tuoi primi dieci minuti
Prima di leggere tutto, fai queste tre cose in ordine:
- Leggi il messaggio e annota quali pulsanti vedi. Continue indica un avviso; solo Return to Dashboard indica un blocco.
- Confronta la versione di macOS, quella di Examplify e quella richiesta dal tuo ateneo. Una discrepanza è la causa abituale.
- Se sei bloccato, contatta il supporto esami del tuo ateneo prima di provare altro, e non tornare a un macOS precedente d’impulso.
Perché compare l’avviso
Examplify controlla il tuo Mac in base ai Minimum System Requirements di ExamSoft all’avvio e di nuovo quando scarichi un esame. ExamSoft certifica ogni nuova versione di macOS separatamente, e finché una combinazione di macOS ed Examplify non è certificata, il controllo può segnalarla.
Dopo una versione importante di macOS c’è di solito un intervallo da pochi giorni a qualche settimana in cui l’aggiornamento di Apple è disponibile ma la tua versione di Examplify, le istruzioni del tuo ateneo o la pagina dei requisiti di ExamSoft non si sono ancora allineate. Installare macOS 27 presto ti mette in quell’intervallo.
Avviso o blocco: leggi i pulsanti
ExamSoft descrive due esiti quando un dispositivo non soddisfa del tutto i requisiti:
- Puoi scegliere Continue. È un avviso. Examplify consiglia delle modifiche, ma puoi comunque usare il dispositivo.
- Vedi solo Return to Dashboard. È un blocco. Non puoi usare questo dispositivo per l’esame finché non soddisfa i requisiti.
Annota esattamente cosa dice il messaggio e quali pulsanti vedi, oppure fotografa lo schermo. Ti servirà se contatti il tuo ateneo o ExamSoft.
Cosa dice ExamSoft su macOS 27
Nelle note di rilascio, ExamSoft afferma che i suoi prodotti sono compatibili con macOS 27 quando usi Examplify 3.10.0 o 3.12.0 e che la sua pagina dei requisiti è stata aggiornata di conseguenza. Le versioni più vecchie di Examplify non sono coperte da questa affermazione.
Due avvertenze contano:
- Il tuo ateneo decide quale versione di Examplify usi. Le istituzioni scelgono la versione per i propri esami. Se il tuo ateneo non è passato a una versione certificata per macOS 27, l’avviso può comunque riguardarti.
- Gli esami di abilitazione forense (bar exam) possono usare una build separata. ExamSoft pubblica requisiti distinti per la versione del bar exam statunitense. Se ne sostieni uno, segui le istruzioni della tua giurisdizione, non la guida generale per studenti.
Controlla le tue versioni
- macOS: scegli menu Apple > Informazioni su questo Mac. Mostra “macOS Golden Gate” e un numero di versione come 27.0.
- Examplify: apri Examplify e scegli About Examplify dal menu Examplify nella barra dei menu.
- Il requisito del tuo ateneo: controlla le istruzioni d’esame del tuo ateneo o ente d’esame. Di solito indicano la versione di Examplify e i sistemi operativi supportati, e possono fissare una scadenza per l’aggiornamento.
- La pagina dei requisiti di ExamSoft: confronta con i Minimum System Requirements attuali per macOS su examsoft.com.
Se la tua versione di Examplify è più vecchia di quella certificata per macOS 27, aggiornare Examplify di solito risolve. Scaricalo solo dal link fornito dal tuo ateneo o direttamente da ExamSoft.
Ricontrolla i permessi dopo l’aggiornamento di macOS
Un aggiornamento importante di macOS può azzerare i permessi di privacy o richiederli di nuovo. Apri Impostazioni di Sistema > Privacy e sicurezza e verifica che Examplify abbia ancora ciò che serve al tuo esame: in genere Fotocamera e Microfono per i controlli d’identità o la sorveglianza da remoto, e Registrazione schermo e audio di sistema oppure Accessibilità se l’esame prevede monitoraggio. Controlla anche le basi che ExamSoft elenca:
- Un account amministratore sul Mac.
- Spazio di archiviazione libero sufficiente.
- Una webcam integrata o USB fisica. Le fotocamere virtuali non sono supportate.
- Nessuna macchina virtuale. Examplify non funziona sotto Parallels, VMware o simili.
Se cambi un permesso mentre Examplify è aperto, chiudilo e riaprilo. macOS potrebbe chiedertelo perché la modifica abbia effetto.
Fai un esame di prova su questa configurazione esatta
Quando le versioni coincidono, scarica e completa un esame di prova, se il tuo ateneo ne offre uno. È l’unica vera prova che il tuo Mac, la tua versione di macOS e quella di Examplify funzionano insieme, compreso l’invio finale. Alcuni atenei richiedono un esame di prova riuscito dopo qualsiasi cambio di sistema operativo.
Fallo il prima possibile, non la sera prima. Se qualcosa va storto, vuoi avere giorni per risolvere, non ore. Provalo in condizioni d’esame: collegato all’alimentazione, sulla rete che userai e nella stanza in cui sosterrai l’esame.
Se sei bloccato e l’esame è vicino
- Contatta prima il supporto esami del tuo ateneo. Invia la foto del messaggio, la tua versione di macOS e quella di Examplify. Sanno quale versione usa l’esame e potrebbero avere un portatile in prestito.
- Contatta il supporto ExamSoft se il tuo ateneo te lo indica, e cita la data dell’esame.
- Tornare a un macOS più vecchio è l’ultima risorsa. Sui Mac con Apple silicon, tornare a macOS 26 Tahoe significa cancellare il Mac e reinstallare, poi ripristinare da un backup fatto prima dell’aggiornamento. Richiede ore ed è facile sbagliare sotto pressione. Non provarci senza un backup verificato e il consiglio del tuo ateneo.
Cosa inviare quando chiedi aiuto
Un messaggio breve e completo riceve risposta più in fretta. Includi:
- Il testo esatto dell’avviso, o una foto dello schermo, e quali pulsanti erano disponibili.
- La tua versione di macOS (per esempio 27.0) e la tua versione di Examplify.
- Il modello e il chip del tuo Mac, da menu Apple > Informazioni su questo Mac.
- Il nome e la data dell’esame e la versione di Examplify indicata nelle istruzioni del tuo ateneo.
- Cosa hai già provato, come aggiornare Examplify o ricontrollare i permessi.
Tieni tutto in una nota così puoi incollarlo a chi te lo chiederà dopo.
Prima del tuo prossimo esame
- Non installare aggiornamenti importanti di macOS durante la sessione d’esami finché il tuo ateneo non conferma che sono supportati.
- Disattiva gli aggiornamenti automatici di macOS in Impostazioni di Sistema > Generali > Aggiornamento Software, con il pulsante info accanto ad Aggiornamenti automatici, così una nuova versione non arriva a sorpresa.
- Non aggiornare mai macOS o Examplify il giorno prima di un esame.
- Non installare versioni beta di macOS su un Mac che usi per gli esami.
- Tieni un backup aggiornato e fanne uno nuovo prima di ogni aggiornamento importante.
In breve
Un avviso sui requisiti di Examplify dopo macOS 27 è o un avviso con un pulsante Continue o un blocco con solo Return to Dashboard. ExamSoft dice che Examplify 3.10.0 e 3.12.0 sono compatibili con macOS 27, ma il tuo ateneo decide quale versione usi. Controlla le versioni di macOS ed Examplify, aggiorna Examplify dalla fonte ufficiale se serve, ricontrolla i permessi di privacy e completa un esame di prova ben prima del giorno dell’esame. Se sei bloccato, contatta il tuo ateneo prima di tentare qualcosa di drastico.
