Vous avez mis votre Mac à jour vers macOS 27, ouvert Examplify pour vérifier que tout est prêt, et un avertissement sur la configuration requise s’est affiché. L’écran compare une version exigée à celle que vous avez installée et indique que la vérification demande votre attention. À quelques jours d’un examen, c’est le pire moment pour voir cela.
L’avertissement ne signifie pas automatiquement que vous ne pourrez pas passer l’examen. Sa portée dépend de la version d’Examplify que vous avez, de celle qu’utilise votre établissement ou l’organisme d’examen, et de la possibilité pour Examplify de vous laisser continuer ou de vous renvoyer au tableau de bord. Voici comment savoir dans quelle situation vous êtes et quoi faire avant le jour de l’examen.
Vos dix premières minutes
Avant de tout lire, faites ces trois choses dans l’ordre :
- Lisez le message et notez les boutons affichés. Continue signifie un avertissement ; seul Return to Dashboard signifie un blocage.
- Comparez votre version de macOS, celle d’Examplify et celle qu’exige votre établissement. Un décalage est la cause habituelle.
- Si vous êtes bloqué, contactez l’assistance examens de votre établissement avant d’essayer autre chose, et ne revenez pas à une ancienne version de macOS sur un coup de tête.
Pourquoi l’avertissement apparaît
Examplify vérifie votre Mac par rapport aux Minimum System Requirements d’ExamSoft au démarrage, puis de nouveau au téléchargement d’un examen. ExamSoft certifie chaque nouvelle version de macOS séparément, et tant qu’une combinaison de macOS et d’Examplify n’est pas certifiée, la vérification peut la signaler.
Après une version majeure de macOS, il y a généralement un décalage de quelques jours à quelques semaines pendant lequel la mise à jour d’Apple est disponible alors que votre version d’Examplify, les consignes de votre établissement ou la page des exigences d’ExamSoft n’ont pas encore suivi. Installer macOS 27 tôt vous place dans ce décalage.
Avertissement ou blocage : lisez les boutons
ExamSoft décrit deux issues lorsqu’un appareil ne remplit pas tout à fait les exigences :
- Vous pouvez choisir Continue. C’est un avertissement. Examplify recommande des changements, mais vous pouvez quand même utiliser l’appareil.
- Vous ne voyez que Return to Dashboard. C’est un blocage. Vous ne pouvez pas utiliser cet appareil pour l’examen tant qu’il ne remplit pas les exigences.
Notez exactement ce que dit le message et quels boutons vous voyez, ou prenez l’écran en photo. Vous en aurez besoin si vous contactez votre établissement ou ExamSoft.
Ce que dit ExamSoft sur macOS 27
Dans ses notes de version, ExamSoft indique que ses produits sont compatibles avec macOS 27 lorsque vous utilisez Examplify 3.10.0 ou 3.12.0, et que sa page des exigences a été mise à jour en conséquence. Les anciennes versions d’Examplify ne sont pas couvertes par cette déclaration.
Deux réserves comptent :
- Votre établissement décide de la version d’Examplify que vous utilisez. Les institutions choisissent la version pour leurs examens. Si votre établissement n’est pas passé à une version certifiée pour macOS 27, l’avertissement peut quand même vous concerner.
- Les examens du barreau peuvent utiliser une version distincte. ExamSoft publie des exigences séparées pour sa version destinée au bar exam américain. Si vous passez un tel examen, suivez les consignes de votre juridiction, pas les conseils généraux pour étudiants.
Vérifier vos versions
- macOS : choisissez menu Pomme > À propos de ce Mac. Il affiche « macOS Golden Gate » et un numéro de version comme 27.0.
- Examplify : ouvrez Examplify et choisissez About Examplify dans le menu Examplify de la barre des menus.
- L’exigence de votre établissement : consultez les consignes d’examen de votre établissement ou de l’organisme d’examen. Elles nomment généralement la version d’Examplify et les systèmes pris en charge, et peuvent fixer une date limite de mise à jour.
- La page des exigences d’ExamSoft : comparez avec les Minimum System Requirements actuelles pour macOS sur examsoft.com.
Si votre version d’Examplify est plus ancienne que celle certifiée pour macOS 27, mettre à jour Examplify règle généralement le problème. Téléchargez-la uniquement depuis le lien fourni par votre établissement ou directement chez ExamSoft.
Revérifier les autorisations après la mise à jour de macOS
Une mise à jour majeure de macOS peut réinitialiser les autorisations de confidentialité ou les redemander. Ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité et vérifiez qu’Examplify dispose toujours de ce dont votre examen a besoin : en général Caméra et Microphone pour les vérifications d’identité ou la surveillance à distance, et Enregistrement de l’écran et de l’audio système ou Accessibilité si votre examen utilise une surveillance. Vérifiez aussi les bases que mentionne ExamSoft :
- Un compte administrateur sur le Mac.
- Assez d’espace de stockage libre.
- Une webcam intégrée ou une webcam USB physique. Les caméras virtuelles ne sont pas prises en charge.
- Aucune machine virtuelle. Examplify ne fonctionne pas sous Parallels, VMware ou équivalent.
Si vous modifiez une autorisation alors qu’Examplify est ouvert, quittez-le et rouvrez-le. macOS peut vous le demander pour que le changement soit pris en compte.
Passer un examen blanc sur cette configuration exacte
Une fois vos versions alignées, téléchargez et passez un examen blanc si votre établissement en propose un. C’est la seule vraie preuve que votre Mac, votre version de macOS et votre version d’Examplify fonctionnent ensemble, y compris l’envoi final. Certains établissements exigent un examen blanc réussi après tout changement de système d’exploitation.
Faites-le le plus tôt possible, pas la veille. Si quelque chose échoue, vous voulez disposer de jours pour corriger, pas d’heures. Faites-le dans les conditions de l’examen : branché, sur le réseau que vous utiliserez et dans la pièce où vous passerez l’épreuve.
Si vous êtes bloqué et que l’examen approche
- Contactez d’abord l’assistance examens de votre établissement. Envoyez la photo du message, votre version de macOS et votre version d’Examplify. Ils savent quelle version l’examen utilise et ont peut-être un portable de prêt.
- Contactez l’assistance ExamSoft si votre établissement vous le demande, et mentionnez la date de l’examen.
- Revenir à un macOS plus ancien est un dernier recours. Sur les Mac Apple silicon, revenir à macOS 26 Tahoe implique d’effacer le Mac et de réinstaller, puis de restaurer depuis une sauvegarde faite avant la mise à jour. Cela prend des heures et l’on se trompe facilement sous pression. Ne le tentez pas sans sauvegarde vérifiée ni l’avis de votre établissement.
Quoi envoyer en demandant de l’aide
Un message court et complet reçoit une réponse plus vite. Incluez :
- Le texte exact de l’avertissement, ou une photo de l’écran, et les boutons disponibles.
- Votre version de macOS (par exemple 27.0) et votre version d’Examplify.
- Le modèle et la puce de votre Mac, depuis menu Pomme > À propos de ce Mac.
- Le nom et la date de l’examen, et la version d’Examplify citée dans les consignes de votre établissement.
- Ce que vous avez déjà essayé, comme mettre à jour Examplify ou revérifier les autorisations.
Gardez tout cela dans une note pour pouvoir le coller à la prochaine personne qui vous le demandera.
Avant votre prochain examen
- N’installez pas de mises à jour majeures de macOS en période d’examens tant que votre établissement ne confirme pas qu’elles sont prises en charge.
- Désactivez les mises à jour automatiques de macOS dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels, avec le bouton d’information à côté de Mises à jour automatiques, afin qu’une nouvelle version ne vous tombe pas dessus par surprise.
- Ne mettez jamais macOS ou Examplify à jour la veille d’un examen.
- N’installez pas de versions bêta de macOS sur un Mac que vous utilisez pour les examens.
- Gardez une sauvegarde à jour et faites-en une nouvelle avant toute mise à jour majeure.
En bref
Un avertissement d’exigences d’Examplify après macOS 27 est soit un avertissement avec un bouton Continue, soit un blocage avec seulement Return to Dashboard. ExamSoft indique qu’Examplify 3.10.0 et 3.12.0 sont compatibles avec macOS 27, mais votre établissement décide de la version que vous utilisez. Vérifiez vos versions de macOS et d’Examplify, mettez Examplify à jour depuis la source officielle si nécessaire, revérifiez les autorisations de confidentialité et passez un examen blanc bien avant le jour J. Si vous êtes bloqué, contactez votre établissement avant de tenter quoi que ce soit de radical.
